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如果客户严格按照使用说明书正常安装、正常使用时激光管内管裂或内管碎导致内管漏水。客户需提供管号和出厂日期,确认输出窗口镜是否完好、有无污染,若镜片和输出镜没有问题,要求把金属零件返回即可(以实际照片为准)。
首先检查反射镜和聚焦镜,如果没有问题,则一般情况是漏气现象,需要整管返回工厂维修。整管返厂维修的需提供管号、出厂日期,需确认输出窗口镜是否完好、有无污染。
首先可以在激光管输出镜一端测光斑(不经过反射镜),若光斑出现异常,整管返回工厂维修;若光斑正常,则不是激光管问题,建议检查反射镜和聚焦镜是否被污染。整管返厂维修需要提供管号、出厂日期,确认输出窗口镜是否完好、有无污染。
(1)激光管的标签、管号、出厂日期,可用图片或视频形式提供。 (2)对激光管故障的文字描述说明,需要录制激光管工作时的视频,清楚展示激光管内光路的颜色、工作时的电流状态。